LIVRAISON
Votre sac à main avec bandoulière, livré avec soin et passion
PREPARATION DES COMMANDES
Les créations sont des pièces uniques ou fabriquées en petites séries, un soin particulier est donc apporté à la préparation de chaque envoi.
Délais de préparation : Les articles en stock sont expédiés sous 24H après la validation de votre commande. Pour les pièces personnalisées ou fabriquées sur commande, le délai de confection est de 15 jours ouvrés, selon la complexité du projet. Ces délais vous seront toujours précisés lors de la commande.
Emballages responsables : En cohérence avec mon engagement pour une mode écoresponsable, j’utilise des matériaux d’emballage recyclables ou compostables, sans plastique superflu. Chaque commande est soigneusement protégée pour que votre création arrive en parfait état.
Je travaille avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Plusieurs options sont disponibles en fonction de votre localisation et de vos besoins.
Livraison standard : Idéale pour les commandes classiques, cette option est économique et fiable. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe.
Livraison express : Besoin de recevoir votre commande rapidement ? Choisissez l’option express pour une livraison en 24 à 48 heures en France métropolitaine.
Retrait en atelier (si applicable) : Pour les clients locaux, il est parfois possible de récupérer votre commande directement à l’atelier sur rendez-vous. Cela permet de réduire l’empreinte carbone de l’envoi. Contactez moi pour organiser le retrait.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
-
Le récapitulatif de votre commande.
-
Un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
-
Les coordonnées du transporteur pour toute question liée à la livraison.
En cas de difficulté avec votre livraison, je vous propose des alternatives pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Pour garantir la sécurité de vos envois, toutes nos livraisons sont systématiquement proposées avec signature.
Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et du produit, et envoyez-les-moi par e-mail. Ensemble, nous trouverons une solution (remplacement, réparation ou remboursement, selon le cas).
En cas de difficulté avec votre livraison, je vous propose des alternatives pour résoudre le problème rapidement et efficacement.