Notre service client est disponible pour toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h

* par mail : contact@kalinacouture.fr             

   * par téléphone : 07.86.53.90.61                           

 

Si vous êtes un professionnel, veuillez nous joindre par mail contact@kalinacouture.fr

​

​

Les questions les plus fréquentes :

​

Quel est le délai de traitement de mon retour ? A réception de votre retour celui-ci est traité sous 7 jours ouvrés.

 

Les retours sont ils gratuits ? Les retours sont gratuits depuis la France. Après confirmation de votre demande de retour auprès du service client, une étiquette prépayée à apposé sur votre colis de retour vous sera envoyé par mail.

​

J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ? Vous pouvez demander la réinitialisation de votre mot de passe directement depuis la page de connexion. Si vous ne recevez pas d’email, vérifiez vos spams.

​